Headline
Liiketoimintajärjestelmien hyödyntäminen vaatii usein järjestelmätoimittajan oman, usein monimutkaisenkin, käyttöliittymän opettelua ja käyttöä. Rutiinitehtäviä varten tietojärjestelmiin on nykyisin järkevää luoda selainpohjaisia, yhteen tai useampaan taustajärjestelmään integroituja sähköisiä itsepalvelujärjestelmiä. Yhdistämällä ja integroimalla yhtenäiseen käyttöliittymään useiden taustajärjestelmien tietoja, luodaan lisäksi käyttäjille yhtenäisempi ja helppokäyttöisempi käyttökokemus.
Itsepalvelujärjestelmien avulla saavutetaan:
- hyödynnetään olemassa olevia järjestelmiä tehokkaammin
- saadaan sovelluksille laajempi käyttäjäkunta
- parannetaan loppukäyttäjien palvelun tasoa
- mahdollistetaan kumppaneiden ja asiakkaiden pääsy järjestelmiin
Tule kuulemaan kuinka saat olemassa olevista järjestelmistä enemmän hyötyä hyödyntämällä Microsoft BizTalk ja SharePoint Server -välineitä käyttöliittymän ja tietojärjestelmien integroinnissa. Kerromme myös käytännön esimerkkejä kuinka eri organisaatiot ovat ratkaisseet sähköisen itsepalvelun haasteita.